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銀行拜訪客戶開場白

來源:互聯網 時間:2017-07-20 閱讀: 手機版

篇一:銀行拜訪客戶開場白

? 推銷員與準顧客交談之前,需要適當的開 場白。開場白的好壞,幾乎可以決定這一 次訪問的成敗,換言之,好的開場,就是 推銷員成功的一半。推銷高手常用以下幾 種創造性的開場白。 1.金錢? 幾乎所有的人都對錢感興趣,省錢和賺錢 的方法很容易引起客戶的興趣。

? “張經理,我是來告訴你貴公司節省一半 電費的方法。” “王廠長,我們的機器比 你目前的機器速度快、耗電少、更精確, 能降低你的生產成本。” “陳廠長,你愿 意每年在毛巾生產上節約5萬元嗎?” 2.真誠的贊美? 每個人都喜歡聽到好聽話,客戶也不例外。

因此,贊美就成為接近顧客的好方法。贊 美準顧客必須要找出別人可能忽略的特點, 而讓準顧客知道你的話是真誠的。贊美的 話若不真誠,就成為拍馬屁,這樣效果當 然不會好。贊美比拍馬屁難,它要先經過 思索,不但要有誠意,而且要選定既定的 目標與誠意 真誠的贊美——案例? “王總,您這房子真漂亮。”這句話聽起 來像拍馬屁。“王總,您這房子的大廳設 計得真別致。”這句話就是贊美了。下面 是二個贊美客戶的開場白實例。

“林經 理,我聽華美服裝廠的張總說,跟您做生 意最痛快不過了。他夸贊您是一位熱心爽 快的人。” “恭喜您啊,李總,我剛在 報紙上看到您的消息,祝賀您當選十大杰 出企業家。” 3.利用好奇心? 現代心理學表明,好奇是人類行為的基本 動機之一。美國杰克遜州立大學劉安彥教 授說“探索與好奇,似乎是一般人的天性, 對于神秘奧妙的事物,往往是大家所熟悉 關心的注目對象。”那些顧客不熟悉、不 了解、不知道或與眾不同的東西,往往會 引起人們的注意,推銷員可以利用人人皆 有的好奇心來引起顧客的注意。 好奇心——案例? 一位推銷員對顧客說:“老李,您知道世界上最懶的東西 是什么嗎?”顧客感到迷惑,但也很好奇。這位推銷員繼續 說,“就是您藏起來不用的錢。它們本來可以購買我們的 空調,讓您度過一個涼爽的夏天。”某地毯推銷員對顧客 說:“每天只花一毛六分錢就可以使您的臥室鋪上地毯。” 顧客對此感到驚奇,推銷員接著講道:“您臥室12平方 米,我廠地毯價格每平方米為24.8元,這樣需297.6元。

我廠地毯可鋪用5年,每年365天,這樣平均每天的花費 只有一角六分錢。” 推銷員制造神秘氣氛,引起對方 的好奇,然后,在解答疑問時,很技巧地把產品介紹給顧 客。 4.提及有影響的第三人? 告訴顧客,是第三者(顧客的親友)要你來找 他的。這是一種迂回戰術,因為每個人都 有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大 多數人對親友介紹來的推銷員都很客氣。 ? “何先生,您的好友張安平先生要我來找 您,他認為您可能對我們的印刷機械感興 趣,因為,這些產品為他的公司帶來很多 好處與方便。” 打著別人的旗號來推介 自己的方法,雖然很管用,但要注意,一 定要確有其人其事,絕不可能自己杜撰, 要不然,顧客一旦查對起來,就要露出馬 腳了。為了取信顧客,若能出示引薦人的 名片或介紹信,效果更佳。 5.舉著名的公司或人為例? 人們的購買行為常常受到其他人的影響, 推銷員若能把握顧客這層心理,好好地利 用,一定會收到很好的效果。

? “李廠長,××公司的張總采納了我們的 建議后,公司的營業狀況大有起色。”舉 著名的公司或人為例,可以壯自己的聲勢, 特別是,如果您舉的例子,正好是顧客所 景仰或性質相同的企業時,效果就更會顯 著。 6.提出問題? 推銷員直接向顧客提出問題,利用所提的 問題來引起顧客的注意和興趣。如: “張廠長,您認為影響貴廠產品質量的主 要因素是什么?”產品質量自然是廠長最關心 的問題之一,推銷員這么一問,無疑將引 導對方逐步進入面談。在運用這一技巧時 應注意,推銷員所提問題,應是對方最關 心的問題,提問必須明確具體,不可言語 不清楚、模棱兩可,否則,很難引起顧客 的注意。 7.向顧客提供信息? 推銷員向顧客提供一些對顧客有幫助的信息,如 市場行情、新技術、新產品知識,等,會引起顧 客的注意。這就要求推銷員能站到顧客的立場上, 為顧客著想,盡量閱讀報刊,掌握市場動態,充 實自己的知識,把自己訓練成為自己這一行業的 專家。顧客或許對推銷員應付了事,可是對專家 則是非常尊重的。如你對顧客說: “我在某某刊 物上看到一項新的技術發明,覺得對貴廠很有 用。”推銷員為顧客提供了信息,關心了顧客的 利益,也獲得了顧客的尊敬與好感。 8.表演展示? 推銷員利用各種戲劇性的動作來展示產品的特點,是最能引起顧客的注意。

? 一位消防用品推銷員見到顧客后,并不急于開口 說話,而是從提包里拿出一件防火衣,將其裝入 一個大紙袋,旋即用火點燃紙袋,等紙袋燒完后, 里面的衣服仍完好無損。這一戲劇性的表演,使 顧客產生了極大的興趣。賣高級領帶的售貨員, 光說:“這是金鐘牌高級領帶”,這沒什么效果, 但是,如果把領帶揉成一團,再輕易地拉平,說 “這是金鐘牌高級領帶”,就能給人留下深刻的 印象。 9.利用產品? 推銷員利用所推銷的產品來引起顧客的注意和興趣。這種 方法的最大特點就是讓產品作自我介紹。用產品的推力來 吸引顧客。

河南省一鄉鎮企業廠長把該廠生產的設計新 穎、做工考究的皮鞋放到鄭州華聯商廈經理辦公桌上時,? 經理不禁眼睛一亮,問:“哪產的?多少錢一雙?”廣州表 殼廠的推銷員到上海手表三廠去推銷,他們準備了一個產 品箱,里面放上制作精美、琳瑯滿目的新產品,進門后不 說太多的話,把箱子打開,一下子就吸引住了顧客。 10.向顧客求教? 推銷員利用向顧客請教問題的方法來引起顧客注 意。

有些人好為人師,總喜歡指導、教育別人, 或顯示自己。推銷員有意找一些不懂的問題,或 懂裝不懂地向顧客請教。一般顧客是不會拒絕虛 心討教的推銷員的。

? 如: “王總,在計算機方面您可是專家。這是 我公司研制的新型電腦,請您指導,在設計方面 還存在什么問題?”受到這番抬舉,對方就會接過 電腦資料信手翻翻,一旦被電腦先進的技術性能 所吸引,推銷便大功告成。 11.強調與眾不同? 推銷員要力圖創造新的推銷方法與推銷風格,用 新奇的方法來引起顧客的注意。? 日本一位人壽保險推銷員,在名片上印著 “76600”的數字,顧客感到奇怪,就問:“這個 數字什么意思?”推銷員反問道:“您一生中吃多 少頓飯?”幾乎沒有一個顧客能答得出來,推銷員 接著說:“76600頓嗎?假定退休年齡是 55歲, 按照日本人的平均壽命計算,您不剩下19年的飯, 即20805頓……”,這位推銷員用一個新奇的名片 吸引住了顧客的注意力。 12.利用贈品? 每個人都有貪小便宜的心理,贈品就是利用人類 的這種心理進行推銷。很少人會拒絕免費的東西, 用贈品作敲門磚,既新鮮,又實用。

? 當代世界最富權威的推銷專家戈德曼博士強調, 在面對面的推銷中,說好第一句話是十分重要的。

顧客聽第一句話要比聽以后的話認真得多。聽完 第一句話,許多顧客就自覺不自覺地決定是盡快 打發推銷員走還是繼續談下去。因此,推銷員要 盡快抓住顧客的注意力,才能保證推銷訪問的順 利進行

篇二:銀行拜訪客戶開場白

前提 推銷員與準顧客交談之前, 需要適當的開場白。

開場白的好壞, 幾乎可以決定這一次訪問的成敗, 換言之, 好的開場, 就是推銷員成功的一半推銷員成功的半。

推銷高手常用以下幾種創造性的開場白。推銷高手常用以下幾1 .金錢 幾乎所有的人都對錢感興趣, 省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。

張經理, 我是來告訴你貴公司節省一半電費的方法 王廠長電費的方法。你目前的機器速度快、 耗電少、 更精確,能降低你的生產成本。

意每年在毛巾生產上節約5萬元嗎? 我們的機器比王廠長, 我們的機器比 陳廠長, 你愿2.真誠的贊美 每個人都喜歡聽到好聽話, 客戶也不例外。因此, 贊美就成為接近顧客的好方法。

贊美準顧客必須要找出別人可能忽略的特點,而讓準顧客知道你的話是真誠的而讓準顧客知道你的話是真誠的。

贊美的話若不真誠, 就成為拍馬屁, 這樣效果當然不會好。

贊美比拍馬屁難, 它要先經過思索, 不但要有誠意, 而且要選定既定的目標與誠意贊美的真誠的贊美 案例 王總, 您這房子真漂亮。

這句話聽起來像拍馬屁。

王總, 您這房子的大廳設計得真別致。

這句話就是贊美了。

下面是二個贊美客戶的開場白實例。是二個贊美客戶的開場白實例。理, 我聽華美服裝廠的張總說, 跟您做生意最痛快不過了。

他夸贊您是一位熱心爽快的人。

恭喜您啊, 李總, 我剛在報紙上看到您的消息, 祝賀您當選十大杰出企業家。

林經林經3.利用好奇心 現代心理學表明, 好奇是人類行為的基本動機之一。

美國杰克遜州立大學劉安彥教授說 探索與好奇, 似乎是一般人的天性,對于神秘奧妙的事物對于神秘奧妙的事物, 往往是大家所熟悉關心的注目對象。

那些顧客不熟悉、 不了解、 不知道或與眾不同的東西, 往往會引起人們的注意, 推銷員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意。往往是大家所熟悉好奇心 案例 一位推銷員對顧客說: 老李, 您知道世界上最懶的東西是什么嗎? 顧客感到迷惑, 但也很好奇。

這位推銷員繼續說, 就是您藏起來不用的錢。

它們本來可以購買我們的空調讓您度過個涼爽的夏天的空調, 讓您度過一個涼爽的夏天。

某地毯推銷員對顧客說: 每天只花一毛六分錢就可以使您的臥室鋪上地毯。

顧客對此感到驚奇, 推銷員接著講道: 您臥室1 2平方米, 我廠地毯價格每平方米為24.8元, 這樣需297.6元。

我廠地毯可鋪用5年, 每年365天, 這樣平均每天的花費只有一角六分錢。

引起對方的好奇, 然后, 在解答疑問時, 很技巧地把產品介紹給顧客。

某地毯推銷員對顧推銷員制造神秘氣氛,4.提及有影響的第三人 告訴顧客, 是第三者(顧客的親友)要你來找他的。

這是一種迂回戰術, 因為每個人都有 不看僧面看佛面 的心理有 不看僧面看佛面 的心理, 所以, 大多數人對親友介紹來的推銷員都很客氣。所以大 何先生, 您的好友張安平先生要我來找您, 他認為您可能對我們的印刷機械感興趣, 因為, 這些產品為他的公司帶來很多好處與方便。

打著別人的旗號來推介好處與方便。打著別人的旗號來推介自己的方法, 雖然很管用, 但要注意, 一定要確有其人其事, 絕不可能自己杜撰,要不然, 顧客一旦查對起來, 就要露出馬腳了。

為了取信顧客, 若能出示引薦人的名片或介紹信, 效果更佳。5.舉著名的公司或人為例 人們的購買行為常常受到其他人的影響,推銷員若能把握顧客這層心理, 好好地利用, 一定會收到很好的效果。

李廠長 公司的張總采納了我們的 李廠長, 公司的張總采納了我們的建議后, 公司的營業狀況大有起色。

舉著名的公司或人為例, 可以壯自己的聲勢,特別是, 如果您舉的例子, 正好是顧客所景仰或性質相同的企業時, 效果就更會顯著。6.提出問題 推銷員直接向顧客提出問題, 利用所提的問題來引起顧客的注意和興趣。

如: 張廠長, 您認為影響貴廠產品質量的主要因素是什么? 產品質量自然是廠長最關要因素是什么?產品質量自然是廠長最關心的問題之一, 推銷員這么一問, 無疑將引導對方逐步進入面談。

在運用這一技巧時應注意, 推銷員所提問題, 應是對方最關心的問題, 提問必須明確具體, 不可言語不清楚、 模棱兩可, 否則, 很難引起顧客的注意。7.向顧客提供信息 推銷員向顧客提供一些對顧客有幫助的信息, 如市場行情、 新技術、 新產品知識, 等, 會引起顧客的注意。

這就要求推銷員能站到顧客的立場上,為顧客著想, 盡量閱讀報刊, 掌握市場動態, 充實自自實自己的知識, 把自己訓練成為自己這一行業的專家。

顧客或許對推銷員應付了事, 可是對專家則是非常尊重的。

如你對顧客說:物上看到一項新的技術發明, 覺得對貴廠很有用。

推銷員為顧客提供了 信息, 關心了顧客的利益, 也獲得了顧客的尊敬與好感。自 我在某某刊8.表演展示 推銷員利用各種戲劇性的動作來展示產品的特點,是最能引起顧客的注意。一位消防用品推銷員見到顧客后, 并不急于開口說話, 而是從提包里拿出一件防火衣, 將其裝入說話, 而是從提包里拿出一個大紙袋, 旋即用火點燃紙袋, 等紙袋燒完后,里面的衣服仍完好無損。

這一戲劇性的表演, 使顧客產生了 極大的興趣。

賣高級領帶的售貨員,光說: 這是金鐘牌高級領帶 , 這沒什么效果,但是, 如果把領帶揉成一團, 再輕易地拉平, 說 這是金鐘牌高級領帶 , 就能給人留下深刻的印象。

件防火衣, 將其裝入9.利用產品?? 推銷員利用所推銷的產品來引起顧客的注意和興趣。

這種方法的最大特點就是讓產品作自我介紹。

用產品的推力來吸引顧客。河南省一鄉 鎮企業廠長把該廠生產的設計新穎、 做工考究的皮鞋放到鄭州華聯商廈經理辦公桌上時,?? 經理不禁眼睛一亮, 問: 哪產的?多少錢一雙? 廣州表殼廠的推銷員到上海手表三廠去推銷, 他們準備了一個產品箱, 里面放上制作精美、 琳瑯滿目的新產品, 進門后不說太多的話, 把箱子打開, 一下子就吸引住了顧客。1 0.向顧客求教 推銷員利用向顧客請教問題的方法來引起顧客注意。有些人好為人師, 總喜歡指導、 教育別人,或顯示自己。

推銷員有意找一些不懂的問題, 或懂裝不懂地向顧客請教。

一般顧客是不會拒絕虛心討教的推銷員的。如總在計算機方面您 如: 王總, 在計算機方面您可是專家。

這是我公司研制的新型電腦, 請您指導, 在設計方面還存在什么問題? 受到這番抬舉, 對方就會接過電腦資料信手翻翻, 一旦被電腦先進的技術性能所吸引, 推銷便大功告成。是專家這是1 1 .強調與眾不同 推銷員要力圖創造新的推銷方法與推銷風格, 用新奇的方法來引起顧客的注意。

日本一位人壽保險推銷員 日本位人壽保險推銷員, 在名片上印著 76600 的數字, 顧客感到奇怪, 就問: 這個數字什么意思? 推銷員反問道: 您一生中吃多少頓飯? 幾乎沒有一個顧客能答得出來, 推銷員接著說: 76600頓嗎?假定退休年齡是 55歲,按照日本人的平均壽命計算, 您不剩下1 9年的飯,即20805頓 , 這位推銷員用一個新奇的名片吸引住了顧客的注意力。在名片上印著1 2.利用贈品 每個人都有貪小便宜的心理, 贈品就是利用人類的這種心理進行推銷。

很少人會拒絕免費的東西,用贈品作敲門磚, 既新鮮, 又實用。

當代世界最富權威的推銷專家戈德曼博士強調,在面對面的推銷中, 說好第一句話是十分重要的。顧客聽第一句話要比聽以后的話認真得多。

聽完第一句話, 許多顧客就自覺不自覺地決定是盡快打發推銷員走還是繼續談下去。

因此, 推銷員要盡快抓住顧客的注意力, 才能保證推銷訪問的順利進行

篇三:銀行拜訪客戶開場白

一次成功的 80%取決于剛見面的10秒。

這是在日本推銷界非常 的一句話。

知道,無論是想讓 你還是接受你的 ,你都應該在第一時間吸引客戶的 力,抓住客戶的好奇心,這樣客戶才有興趣和你繼續 下去。

很多 在與客戶接觸的時候,經常會發現客戶正在忙著做其他的事情,或者根本沒有興趣接受你的推銷。而在此時,如果你不能盡快的引起客戶的好奇心,那么你這次推銷就等同于失敗了。

根據 分析,最容易吸引客戶注意力的時間就是在你剛開始與客戶接觸的10秒鐘之內,如果你能夠在前10秒鐘之內完全吸引客戶的注意力,那么你之后的 就會變得十分輕松。所以你最好設計一個在10秒鐘之內就能吸引對方的開場白,而這個開場白可以是以提出的一個他們十分感興趣的問題。

福克蘭是美國鮑爾溫 的 。在他年輕的時候,由于他成功的處理了公司的一起搬遷業務而平步青云。當時, 區中有一位英國老婦人不愿意離開自己的 ,她又聯絡了很多鄰居, 與福克蘭的公司對抗到底。如果當時走 途徑來解決問題不僅費時費力,而且還不一定成功。于是福克蘭毛遂自薦,向總裁請纓,準備親自出馬,把自己的方案徹底 給老婦人和他的鄰居。

當福克蘭找到這位老婦人的時候,她正坐在自己屋子門口。福克蘭故意在這位老婦人面前來回踱步,并且顯得憂心忡忡,以此來引起老婦人的 。果然,沒過多久,老婦人開口說話了: 小伙子,你有什么心事嗎? 但是福克蘭并沒有回答老婦人的問題,而是說: 您整日坐在這里,真是太可惜了,要知道您可是具有非凡的 天賦,是可以做一番大事業的,聽說這里要建一條 ,您為什么不勸勸您的鄰居們,讓他們換個地方生活,給周圍的人們創造一些方便呢?這樣周圍的人們都會感激您的。

福克蘭這幾句輕描淡寫的話深深地打動了老婦人的心,不久之后她就開始到處尋覓住房,并且指揮她的老鄰居搬遷,而公司支付給了老婦人們當初 一半的搬遷費。

由此看來, 在和 的時候,能夠一開始就抓住客戶的心十分重要,因為只有這樣他們的話才能繼續進行下去。那么如何才能在一開始就抓住客戶的心呢?以下有幾種常見方法:

1.提及客戶目前最關心的問題

每個人都有自己的側重點和關心點,比如你可以對客戶說: 聽您的朋友提起,您最近最頭疼的問題是無法找到 合適的 …… 等等類似的話。

2.談到客戶和你都熟悉的第三方

兩個陌生人之間最容易打開話題的莫過于一個都熟識的人了,你如果不知道如何開場,不妨提及一些這樣的人 ,比如: 您的朋友xx介紹我與您聯系,聽他說您的情況是這樣的……

3.贊美對方

贊美永遠是最好的開場白: 他們說您是這方面的專家,所以我特地來請教一下……

4.提及他的

競爭對手的情況最容易引起客戶的興趣,你在與客戶首次見面時不妨這樣說: 我們剛和XX 合作過,他們說……

5.用 引起客戶的

數據是最具說服力的話語: 如果您購買我們的設備,您的公司將會提高50%的 ……

以上幾種方法, 可以交叉著使用,但是前提是要根據實際情況,當然,在與 的時候,首先一定要以開朗積極的語氣向客戶打招呼。

摘自《別笑,這才是最牛的 》,龍立群編著,中國華僑 。

《別笑,這才是最牛的銷售》將從 、 、 等多個方面深入淺出的為銷售人員講解銷售技巧,期間輔以生動有趣的 ,從日本的銷售之神原一平到世界最頂尖的 銷售大王 ,你會在書中看到一位又一位前輩大師的經驗。

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